Taxele de livrare se calculeaza automat in functie de greutatea / volumul produselor comandate. In anumite situatii taxele calculate pot diferi fata de calculul initial. Atunci cand acest lucru se intampla, va vom contacta inainte de a expedia comanda.

Taxele de livrare se calculeaza astfel:
Pentru colete de pana la 1 Kg transportul costa 25 lei. Pentru fiecare Kg in plus se adauga 1 leu.
Pentru livrari in afara ariei de acoperire a Fan Curier se aplica o taxa suplimentara de 4 lei/km.
Livrarea se face GRATUIT pentru comenzile ce nu contin produse excesiv de grele sau voluminoase (lut, panze pt pictura de dimensiuni mari) cu valoari ce depasesc 350 de lei.

Pentru a achita produsele comandate aveti la dispozitie urmatoarele optiuni:

• Plata la livrare (ramburs)
• Plata cu Card bancar
• Ordin de plata (transfer bancar)

Expedierea comenzilor se face prin Fan Courier sau Sameday, astfel:

Comenzile plazate de luni pana vineri la ora 12:00 vor fi livrate in termen de 24-48 de ore de la predarea coletului catre curier. Acest mod de lucru se aplica pentru produsele care se afla in stoc.

Daca plasati o comanda de luni pana vineri, pana la ora 12, produsele vor fi expediate in aceeasi zi daca produsele se afla in stoc. In cazul in care un produs lipseste din stoc, clientul va fi sunat si intrebat daca doreste sa astepte si i se comunica timpul aproximativ pana ce produsul va putea fi expediat. In cazul in care clientul nu doreste sa astepte si a achitat comanda cu cardul, i se va returna intreaga suma platita.

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.

Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL.

Comenzile sosite pana la ora 12 a fiecarei zile lucratoare (luni – vineri) sunt centralizate si se incepe culegerea produselor de la raft.

Comenzile complete sunt expediate in aceeasi zi la ora 16. De cele mai multe ori, dumneavoastra veti primi coletul a doua zi.

Toate comenzile sunt expediate insotite de factura. De obicei aceasta se gaseste sub eticheta expeditiei. La cerere, va putem expedia factura in format electronic, pe emailul introdus la plasarea comenzii.

Pentru o intocmirea corecta a facturii, va rugam sa completati corect datele de facturare.